1. Thông tin về chủ sở hữu website 

Chủ sở hữu website: Công ty cổ phần D2Pharm Việt Nam

Địa chỉ: Số 24, ngách 237/28 Hoàng Văn Thái, phường Khương Trung, quận Thanh Xuân, Hà Nội

Số điện thoại: 024 666 09833

Email: contact.dpharm@gmail.com

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: 0106843828 ngày cấp 08 tháng 05 năm 2015

2. Thông tin về điều kiện giao dịch chung 

– Chính sách hoàn trả : sản phẩm được đổi trả nếu không đúng chủng loại hàng hóa đã cháo bán, sản phẩm bị hư hỏng do nhà cung cấp. Thời gian hoàn trả tùy vào điều kiện tại thời điểm khách hàng yêu cầu hoàn trả nhưng không quá thời gian là 02 ngày làm việc.

– Chính sách bảo hành sản phẩm : sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất, thời gian bảo hành được cụ thể rõ tùy vào sản phẩm.

– Nghĩa vụ của người bán và nghĩa vụ của khách hàng trong mỗi giao dịch : hai bên đều tự nguyện giao dịch với nhau thông qua những quy định trong điều khoản hợp đồng.

3. Thông tin về vận chuyển và giao nhận

– Các phương thức giao hàng: tất cả các sản phẩm của công ty đều được giao hàng miễn phí trên lãnh thổ Việt Nam

– Thời hạn ước tính cho việc giao hàng : phụ thuộc vào tùy từng sản phẩm và số lượng yêu cầu. Chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể với những sản phẩm quý khách yêu cầu.

4. Thông tin về các phương thức thanh toán 

Các hình thức thanh toán được đưa ra linh động, phụ thuộc vào tùy từng đơn hàng và giá trị đơn hàng.

5.   Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng
– Mục đích thu thập thông tin cá nhân : nhằm chăm sóc khách hàng
– Phạm vi sử dụng thông tin: phục vụ trong việc chăm sóc khách hàng về tình hình sử dụng sản phẩm
– Thời gian lưu trữ thông tin : trong quá trình hoạt động của công ty
–  Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó : thông tin cá nhân của người tiêu dùng được công ty bảo mật như những dữ liệu quan trọng tối cao của công ty.

6. chính sách chung

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN NGƯỜI DÙNG

Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Website này được Công ty Dpharm quản lý. Khi mỗi khách hàng truy cập vào website này, trang web sẽ tự động lưu địa chỉ IP cùng với tên miền. Chúng tôi cũng sử dụng các công cụ kiểm tra như “cookie”. Một tài khoản cookie sẽ lưu trữ dữ liệu mà server của website gửi đến trình duyệt của khách hàng khi khách hàng truy cập vào trang web, việc sử dụng chức năng này sẽ giúp chúng tôi hỗ trợ và tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu của khách hàng khi truy cập vào website của chúng tôi.
Chúng tôi cũng kết hợp thông tin về địa chỉ IP và tên miền của khách hàng cùng với các thông tin khác mà khách hàng cung cấp. Các thông tin này được cung cấp qua những email khách hàng gửi cho chúng tôi, hoặc các thông tin khách hàng điền khi muốn đăng ký, ý kiến phản hồi, những yêu cầu được hỗ trợ, trả lời phiếu điều tra hoặc tham gia vào một cuộc thi/ các hoạt động khuyến mại.
Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin được thu thập thông qua website của chúng tôi sẽ giúp chúng tôi:
Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm của D2pharm
Giải đáp thắc mắc khách hàng.
Cung cấp cho khách hàng thông tin về các phiên bản phần mềm mới nhất & các bản cập nhật trên Website của chúng tôi.
Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của Website.
Thực hiện các bản khảo sát khách hàng.
Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của D2pharm.
Để thực hiện các mục đích nêu trên, công ty chúng tôi sẽ xem xét chia sẻ thông tin với các công ty đối tác của D2pharm ở Việt Nam hoặc nước ngoài. Thông tin có thể được chia sẻ cho bên thứ ba mà chúng tôi tin tưởng sẽ hoàn thành được các mục tiêu đã đề ra ở trên. Tuy nhiên, trong trường hợp này, chúng tôi sẽ cố gắng để đảm bảo người nhận không thể lợi dụng thông tin của khách hàng để thực hiện các mục đích khác ngoài các mục tiêu mà chúng tôi đã đề ra trong phạm vi cho phép của khách hàng, chúng tôi cũng sẽ đảm bảo họ sẽ không sử dụng những thông tin này vào những mục đích trái phép. Thông tin chỉ được tiết lộ cho bên thứ ba trong những trường hợp đặc biệt khi có sự yêu cầu của luật pháp hoặc nhà chức trách có thẩm quyền. Đặc biệt, chúng tôi không cho thuê hoặc bán thông tin của khách hàng cho bất kỳ đối tác thứ ba nào (trừ khi nó liên quan đến nhu cầu bán toàn bộ tài sản hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi như đã đề cập).
Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của Dpharm Việt Nam.
Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin bảo mật
D2pharm và các bộ phận liên quan đến việc hỗ trợ và thực hiện hợp đồng với người tiêu dùng.
Công ty đối tác của Dpharm ở Việt Nam hoặc nước ngoài.
Bên thứ ba mà Dpharm Việt Nam tin tưởng sẽ hoàn thành các mục tiêu đã đề ra trong việc thu thập thông tin
cá nhân người dùng hoặc bên thứ ba khi có nhu cầu bán toàn bộ tài sản hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi như đã đề cập.
Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Chủ sở hữu website: Công ty cổ phần D2Pharm Việt Nam

Địa chỉ: Số 24, ngách 237/28 Hoàng Văn Thái, phường Khương Trung, quận Thanh Xuân, Hà Nội

Số điện thoại: 024 666 09833

Email: contact.dpharm@gmail.com

Đối với các thắc mắc về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân người tiêu dùng, khách hàng có thể liên hệ:

Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống của Dpharm Việt Nam
Khách hàng có quyền yêu cầu chúng tôi cho phép khách hàng có thể truy cập hoặc chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân của khách hàng, hoặc nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản thông tin cá nhân Dpharm, hãy gửi e-mail cho Dpharm theo địa chỉ : Số 24, ngách 237/28 Hoàng Văn Thái, phường Khương Trung, quận Thanh Xuân, Hà Nội
Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Khi khách hàng gửi thông tin cá nhân của khách hàng cho chúng tôi, khách hàng đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên. Chúng tôi cam kết rằng những thông tin mà khách hàng đã cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật và được sử dụng để đem lại lợi ích tối đa cho khách hàng. Dpharm sẽ nỗ lực để đảm bảo thông tin của khách hàng được giữ bí mật. Tuy nhiên do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin khách hàng cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của khách hàng. Nếu khách hàng không đồng ý với các điều khoản như đã mô tả ở trên. Chúng tôi khuyên khách hàng không nên gửi thông tin đến cho chúng tôi.
Trang web có thể có các liên kết đến các website khác. Các website liên kết này có thể không thuộc phạm vi quản lý của D2pharm và D2pharm không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ website liên kết nào.
D2pharm có đặc quyền và toàn quyền chỉnh sửa nội dung trong trang này mà không cần phải cảnh báo hoặc báo trước. Khách hàng đã đồng ý rằng, khi khách hàng sử dụng website của chúng tôi sau khi chỉnh sửa nghĩa là khách hàng đã thừa nhận, đồng ý tuân thủ cũng như tin tưởng vào sự chỉnh sửa này. Do đó khách hàng nên xem trước nội dung trang này trước khi truy cập các nội dung khác trên website.